Logo

Ya llegué !

Autopartes

CEDIS INTERMEX, S.A. DE C.V.

En un mundo donde tu vehículo es esencial para el día a día, asegurar su óptimo funcionamiento con componentes de calidad es clave para tu tranquilidad y seguridad. En Ya Llegué! Autopartes, proveemos las refacciones exactas y soluciones especializadas que mantienen tu auto en movimiento. Ya sea que necesites un servicio de suspensión, afinación o una reparación del sistema eléctrico, te acompañamos en cada paso con conocimiento experto, atención personalizada y la confianza de ser tu aliado local en Tuxtla Gutiérrez.

Conoce nuestros servicios

Afinación

Suministramos kits de afinación y componentes de alta calidad, para optimizar el rendimiento y el consumo de combustible, garantizando la compatibilidad exacta con la marca y modelo de tu vehículo.

Suspensión

Proveemos soluciones completas para el sistema de suspensión —desde amortiguadores y horquillas hasta rótulas y resortes— para garantizar la estabilidad, seguridad y el confort de tu vehículo.

Sistema Eléctrico

Ofrecemos componentes eléctricos de alta durabilidad para todo tipo de vehículos, desde baterías y alternadores hasta marchas, asegurando un encendido confiable y un rendimiento excepcional.

Motor

Suministramos una completa selección de componentes para motor, desde juntas y bombas hasta anillos y metales, para una reparación confiable y un funcionamiento optimizado.

Nuestros Socios

Nosotros

Visión

Aspiramos a convertirnos en el referente indiscutible del mercado de autopartes en México, siendo la primera opción para cada cliente gracias a un servicio experto y personalizado, una disponibilidad de producto inigualable y precios que definan el estándar de la industria

Misión

Brindar a cada uno de nuestros clientes una atención excepcional como pilar de nuestro servicio. Nuestra prioridad es escuchar, asesorar y resolver sus necesidades de manera rápida y efectiva, asegurando el acceso al mayor surtido de refacciones a precios altamente competitivos.

Partner Oficial Eufonia Software

eufoniasoftwareicon

Proveedor de CRM Chatwoot

Solución CRM

chatwooticon

Nos hemos asociado con Eufonia software para implementar y personalizar Chatwoot, la plataforma de atención al cliente de código abierto

Canales de Comunicación Soportados

whatsappicon
WhatsApp
facebookicon
Messenger
instagramicon
Instagram
telegramicon
Telegram
smsicon
SMS
emailicon
Email

Nuestro Modelo de Negocio

Operamos como un Proveedor de Tecnología (Tech Provider)* ofreciendo una plataforma CRM como servicio (SaaS)

Integración con Meta

Nuestra aplicación integra la API de Messenger de Meta con nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM). El objetivo principal de esta integración es centralizar y gestionar de forma eficiente las solicitudes de cotización y las consultas técnicas que recibimos de nuestros clientes a través de nuestra página de Facebook.

Procesamiento y Enrutamiento de Datos

Nuestra función principal es procesar los datos recibidos desde la Cloud API de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram a través de webhooks (como mensajes entrantes, números de teléfono, estados de los mensajes) y enrutarlos de forma segura para que se muestren en la interfaz de nuestro CRM, exclusivamente en el espacio de trabajo del cliente correspondiente.

Almacenamiento Seguro y Aislado

Almacenamos los datos de las conversaciones (mensajes, multimedia, contactos) en una base de datos segura. Este almacenamiento es esencial para que nuestro cliente pueda consultar el historial de conversaciones, dar seguimiento a cotizaciones y gestionar la relación con sus propios clientes.

Facilitación de la Gestión de Activos

Utilizamos el permiso Meta para actuar como una interfaz que simplifica la gestión de activos de WhatsApp, Facebook e Instagram para nuestro cliente. Cuando un cliente crea una plantilla de mensaje en nuestro CRM, nuestra plataforma realiza la llamada a la API correspondiente para enviar esa plantilla a revisión por parte de Meta.

No Apropiación ni Análisis Propio

Nuestro negocio no utiliza, analiza, ni comparte los datos de la plataforma de Meta para fines propios. No realizamos minería de datos sobre las conversaciones de nuestros clientes ni vendemos información a terceros. Los datos de análisis que mostramos en los dashboards del CRM son una representación de las estadísticas que la propia API de Meta provee.

Nuestros Clientes y sus Flujos de Trabajo

Soluciones diseñadas para cadenas de refaccionarias y venta de autopartes

Gestión de Ventas y Cotizaciones

Flujo reactivo donde los mecánicos inician conversaciones para cotizar piezas. Nuestro CRM centraliza estas interacciones, permitiendo a los agentes de ventas responder rápidamente con precios, disponibilidad e imágenes de las piezas, todo desde una única plataforma.

Notificaciones Transaccionales

Flujo proactivo que permite enviar actualizaciones automáticas a los clientes sobre el estado de sus pedidos. Confirmaciones de compra, notificaciones de disponibilidad y actualizaciones de envío se envían automáticamente mediante plantillas pre-aprobadas.

Campañas de Marketing

Flujo proactivo con consentimiento para mantener a los clientes informados sobre ofertas especiales, nuevos productos y promociones. Las plantillas de mensajes son fáciles de crear y enviar a listas segmentadas de clientes, maximizando la relevancia y efectividad de las campañas.

Análisis de Rendimiento

Panel integral que permite a los gerentes monitorear métricas clave como tiempos de respuesta, volumen de conversaciones y efectividad de campañas. Estos datos valiosos impulsan decisiones estratégicas para mejorar continuamente el servicio al cliente y las operaciones comerciales.